Este galardón, instaurado hace tres años, reconoce el mejor desarrollo en la comercialización de telemática en los mercados de MAN
Cuota de penetración, creatividad, compromiso y excelencia en la atención al cliente. Estos son los criterios valorados por MAN Truck & Bus para conceder el MAN TeleMatics Award, que en esta ocasión ha recaído en España. El galardón, en su tercera edición, fue recogido por Beatriz Martínez-Flórez, responsable de producto y MAN Solutions en nuestro país, quien apunta que “este galardón reconoce el gran esfuerzo que hemos llevado a cabo el último año para mejorar nuestro servicio al cliente”.
El MAN TeleMatics Award, recibido en las ediciones anteriores por las filiales danesa y noruega, supone un reconocimiento por parte de la central al buen hacer de sus distintos equipos internacionales en el campo de la telemática, cada día más importante para los transportistas por su elevada incidencia sobre los costes totales de explotación (TCO).
Beatriz afirma que “MAN Truck & Bus Iberia ha adquirido el compromiso con los clientes españoles de ayudarles a reducir todo lo posible estos costes. Por eso, además de la calidad de nuestra gama de producto, estamos impulsando la telemática en los últimos años de manera decidida. El dispositivo se monta de serie en todas nuestras tractoras y, para el mercado nacional, el paquete básico durante el primer año va incluido, además de un segundo a elegir entre las otras tres opciones que MAN TeleMatics propone”.
La responsable de producto está convencida de que “estamos ante una herramienta que ahorra dinero mediante la gestión de la información, y que tiene un amplio potencial de desarrollo todavía. Esa es la razón por la que estamos muy activos en su promoción y en el soporte que prestamos al cliente, dentro del paraguas de MAN Solutions”.
Por último, Martínez-Flórez cree esencial y agradece “la implicación de toda la fuerza de ventas en la difusión de esta herramienta”, concluyendo con un “agradecimiento a los clientes por la confianza que, de nuevo, han mostrado hacia nuestra oferta, y que nos han hecho merecedores del galardón”.
